Tous les produits Foormi sont envoyés en
colis renforcé ( on a l'habitude ! ) et expédiés par
transporteur ou en Colissimo recommandé contre
signature.
En cas d'absence de votre domicile (à cause du
travail, par exemple ...), Foormi vous recommande d'indiquer une adresse de
livraison où vous êtes présent (par exemple votre lieu de travail, quand
cela est possible !) afin de vous éviter de devoir aller le chercher vous
même ou de faire revenir le transporteur.
Votre colis étant assuré contre la casse (voir
recommandations de Foormi ci-dessous), vous avez 48 h pour nous signaler la casse par mail ou par
courrier mais en ayant pris soin de vérifier votre commande devant le livreur
!
Les recommandations de Foormi :
Lorsque vous recevez un colis de la part d'un transporteur,
contrôlez impérativement l'état et le contenu du ou des colis.
NE SIGNEZ RIEN AVANT D'AVOIR CONTRÔLÉ LE
CONTENU DU COLIS !!!!
En cas de problème avec un colis, émettez des réserves précises
sur le bon du transporteur : nom du produit endommagé ou manquant, état du
colis, etc...
"sous réserve de déballage" n'a aucune valeur
légale...
Si le livreur
refuse catégoriquement de vérifier le colis devant vous, refusez le en indiquant
" le livreur refuse de vérifier le colis devant moi
" où bien indiquez impérativement si vous acceptez le colis
" colis abimé, le livreur refuse de vérifier l' état du
contenu ".
En cas de
colis refusé, envoyer nous immédiatement un e-mail à contact@foormi.com en précisant le motif de ce refus.
Aucune
réclamation ne pourra être faite par la suite si ces indications ne sont pas
suivies.
A réception du colis défectueux et de votre
réclamation écrite, Foormi procèdera à son échange.
Foormi ayant fait le choix de
privilégier la qualité du transport et la solidité de
l'emballage , il vous est donc demandé une Participation aux frais de port et
d'emballage:
Envoi en France métropolitaine :
Jusqu’à 99.99 € d’achat : frais de
port 7.90 €
A partir de 100 € :OFFERT
Envoi en CEE, ANDORRE :
Jusqu’à 149.99 € d’achat : frais de port
12.50 €
A partir de 150.00 € :OFFERT
Envoi en Suisse :
Jusqu’à 299.99 € d’achat : frais de port
15.00 €
A partir de 300.00 € :OFFERT
Envoi en DOM-TOM :
Jusqu’à 499.99 € d’achat : frais de
port 35.00 €
A partir de 500.00 € : OFFERT
Envoi dans le reste du monde :
Nous consulter
A l'expédition de votre
commande, une confirmation du départ de votre colis vous est envoyée par e-mail
avec le numéro du colis pour le suivi.
Les délais d'expéditions sont les
suivants :
* France, Monaco, Luxembourg,
Belgique, Pays-Bas : 24 à 48 H
* Reste de la CEE, Andorre, Suisse : 72
H
* Dom-Tom : de 4 à 12 jours
* Reste du monde : nous consulter
Les délais indiqués sont des délais
d'expéditions de notre entrepôt et démarrent à la date de la validation de la
commande, c'est à dire à la date de réception de votre règlement.
Lors d'une commande urgente, vous pouvez
nous le préciser dans les commentaires de votre commande et nous mettrons tout
en oeuvre pour faire partir votre commande le jour même, ce qui est d'ailleurs
le cas de 95% des commandes de produits en stock...
Enfin,
lorsque vous souhaitez un délai de livraison précis sur un produit que
vous avez sélectionné, demandez nous confirmation par mail de la disponibilité
de ce produit et du délai d'expédition à :